Публичная оферта

Данный документ (далее – “Оферта”) является официальным публичным предложением “REFREELANCING” заключить договор на указанных ниже условиях (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины).

Договор заключается между Пользователем сайта https://refreelancing.com или заказчиком услуг, предлагаемых на сайте и “REFREELANCING” именуемого далее по тексту Исполнитель.

Принять предложение заключить договор может любое дееспособное лицо, заинтересованное в услугах Исполнителя и достигшее 18-летнего возраста. В случае принятия предложения от имени организации, представитель организации должен иметь достаточный объем полномочий.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

1.1. Услуги (далее — «Услуга», «Курсы») — выраженный в форме аудиовизуального произведения комплекс информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем, и направленных на передачу Пользователю информации по заданной теме с целью предоставления ему возможности для формирования определенного представления о рассматриваемом предмете, а также выработку определенных навыков в исследуемой сфере деятельности.

1.2. Cайт — веб-страница в сети Интернет по адресу https://refreelancing.com, которая является источником информирования для Пользователей об Исполнителе и услугах, которые предоставляются последним.

1.3. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Пользователем условий данного Договора.

1.4. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста и совершившее Акцепт данного Договора. Физические лица, которые не достигли этого возраста, могут стать Пользователями только в случае получения согласия от их родителей или других уполномоченных представителей.

1.5. Исполнитель — субъект хозяйствования, собственник сайта, оказывающий услуги Пользователям на предусмотренных офертой о заключении публичного договора об оказании услуг условиях.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом договора является пользование услугами, предлагаемыми на сайте в сети Интернет по адресу https://refreelancing.com  по тексту – “сайт”), а также лицензионным контентом (курсами обучения Исполнителя).

3. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

3.1. Заказывая услуги, предлагаемые на сайте, Пользователь совершает акцепт оферты и заключает с Исполнителем договор на условиях, изложенных в данном документе. Акцепт оферты равносилен заключению двустороннего соглашения в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины).

3.2. Принятие предложения заключить договор на изложенных в данном документе условиях осуществляется через проставление галочки в чекбокс при заказе услуги на Сайте и оплатой выставленного Пользователю счета или электронного инвойса платежной системы;

3.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий договора. Если Пользователь не согласен с условиями договора, он обязан прекратить использование сайта и не осуществлять оплату услуг, предоставляемых Исполнителем на Сайте и не использовать эти услуги.

4. СТОИМОСТЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ 

4.1. На Сайте представлена базовая информация и графические изображения, характеризирующие содержание курса обучения. В случае приобретения доступа к курсу Пользователь получает доступ к контенту в виде видеороликов и текстовых материалов.  

4.2. Некоторые курсы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса предоставления услуг.

4.3. Стоимость услуг публикуется на странице заказа услуг на Сайте.

4.4. Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH /USD) фиксируется в выставленном Пользователю счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по карте.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАКАЗ УСЛУГ

5.1. После регистрации Пользователя на сайте или оформления заказа на предлагаемые на сайте услуги, Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель может отправлять Пользователю электронные письма, сообщения, которые содержат рекламную информацию: рекламные рассылки, информацию об услугах и акциях (или акциях партнеров) по номеру телефона и электронной почте, указанным Пользователем при регистрации или оформлении заказа. При необходимости, Пользователь может отказаться от их получения путем обращения в службу поддержки по адресу, указанному на Сайте.

5.2. Пользователь обязан соблюдать все условия договора и правила предоставления услуг, с которыми ему будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами.

5.3. Пользователь соглашается с тем, что не будет участвовать в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, услуг или связанных с ними серверов и сетей, а также деятельности, которая может порочить деловую репутацию Исполнителя.

5.4. Пользователь принимает на себя полную ответственность за нарушение своих обязательств, оговоренных в условиях данного договора, а также за все последствия этих нарушений.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Регистрация на сайте и оформление заказа и оплата услуг на Сайте (невозможны без получения предварительного согласия Пользователя со всеми условиями договора.

6.2. Посещая сайт, пользуясь услугами или учебными материалами, Пользователь заключает с Исполнителем Лицензионное соглашение на использование контента. 

6.3. В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор считается заключенным в момент оплаты Пользователем выставленного счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по ссылке).

6.4. Пользователь вправе приобрести доступ к одному или нескольким курсам Исполнителя.

6.5. Регистрируясь на сайте или заказывая услуги, Пользователь в любой момент может прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки введения до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг Исполнителя. Также Пользователь всегда может сообщить о допущенных ошибках ввода путем отправки сообщения на электронную почту или письмо по адресу, указанному на сайте.

7. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Любые услуги (курсы обучения), которые покупаются на сайте, могут быть предложены на определенный период. В таком случае, предоставление услуг прекратится по истечении указанного срока. Действия со стороны Пользователя, направленного на прекращение услуг, не требуется.

7.2. Покупка обучающего курса предусматривают предоставление пользователю доступа к лицензионному контенту на ограниченный срок. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту на срок в 90 календарных дней, если иное не указано на странице с описанием курса (странице заказа).

8. УСЛОВИЯ И СПОСОБ ОПЛАТЫ

8.1. В случае оплаты услуг на Сайте, в момент оформления заказа (успешного введения платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Оплата производится в гривне (UAH) в сумме, эквивалентной соответствующей сумме в иностранной (USD).

8.2. При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платежных систем VISA или MasterCard. Кроме того, сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем.

8.3. Оплата доступа к курсам осуществляется Пользователем через Банк-эквайер с Банковской платежной карты Пользователя на расчетный счет Исполнителя. 

8.4. Исполнитель сохраняет за собой право в любой момент по своему усмотрению изменить способ оплаты курсов и/или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.

9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К КУРСАМ

9.1. После оформления заказа и оплаты, в каждом отдельном случае Пользователь получает право отказаться от Услуг и получить возмещение средств, уведомив Исполнителя об этом в установленные сроки.

9.2. От даты получения Исполнителем запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Пользователь понимает и соглашается с тем, что, если он уже начал пользоваться услугами (получил доступ к одному или нескольким видеозаписям соответствующего курса обучения) в течение срока отказа, Исполнитель вправе удерживать из суммы платежа стоимость фактически предоставленных услуг, на момент получения запроса на возврат.

9.3. Для отказа от услуг и оформления возврата, Пользователю необходимо написать на почту support@refreelancing.com или обратится в службу поддержки на странице https://refreelancing.com/feedback. Исполнитель подтвердит получение запроса на возвращение соответствующим уведомлением на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

9.4. Для оформления возврата, Пользователю необходимо передать Исполнителю свои данные, а именно: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название курса; дату заказа; информацию о платеже; причину отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Пользователь осознает, что без предоставления необходимой информации, Исполнитель имеет право отказать в возвращении и не рассматривать такое обращение Пользователя.

9.5. Возврат средств осуществляется тем же способом платежа, который Пользователь использовал при оплате услуг. Исполнитель удерживает из суммы возврата все специальные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

9.6. Если Пользователь не сможет воспользоваться услугами (не смотрел контент на протяжении срока действия договора) не по вине Исполнителя или отказался от использования услуг с нарушением сроков или установленного порядка, то стоимость таких услуг возврату не подлежит.

9.7. В случае, если до окончания срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, Услуги были предоставлены в полном объеме (например: Пользователь уже получил доступ ко всем материалам курса обучения), возврат денежных средств не осуществляется. Если запрос на возврат получен с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.

10. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТА

10.1. В зависимости от заказанного курса, Пользователь получает доступ к определенному контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат Исполнителю, независимо от факта регистрации и территории их действия.

10.2. Исполнитель предоставляет Пользователю неэксклюзивное, непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных целях, на условиях этого соглашения на весь срок предоставления услуг, если иное не предусмотрено условиями курса.

10.3. Пользователь предупрежден, что скринкасты (видеозапись информации, выведенной на экран компьютера) курсов, а также фото-, аудио- и видеосъемка  строго запрещены. В случае нарушения этого требования, Исполнитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт Пользователя и прекратить предоставление услуг, без возврата стоимости курсов. Исполнитель имеет право удержать внесенную Пользователем сумму, в качестве штрафа за грубое нарушение условий договора.

10.4. Все материалы, размещенные на сайте https://refreelancing.com, являются объектом авторского права, исключительные права на использование которых, принадлежат Исполнителю. Право использования контента и материалов, входящих в состав сайта ограничено использованием контента в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.

10.5. Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.

10.6. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не обменивать и не перепродавать материалы, полученные в процессе предоставления услуг в любых целях, если право на это не было предоставлено Пользователю правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без письменного разрешения Исполнителя.

10.7. Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством Украины и международным законодательством, а также влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, в части предъявления претензий по поводу услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от условий договора. Права потребителя, предоставленные Пользователю законом, в любом случае, не будут нарушены.

11.2. Исполнитель не дает никаких гарантий, что использование обучающих курсов принесет Пользователю, ожидаемый результат.

11.3. Конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые Исполнитель не можем повлиять (например, индивидуальные способности Пользователя к обучению). 

11.4. Пользователь понимает, что его несогласие с мнением с содержимым курсов обучения, не является основанием для возврата средств.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе выполнения договора, стороны несут ответственность в установленном порядке.

12.2. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий предоставления услуг и предоставление Услуг ненадлежащего качества.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг по причинам, которые от него не зависят (включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и не принадлежащего Исполнителю программного обеспечения);

12.4.Исполнитель не несет ответственности за полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств;

12.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого Пользователем для получения услуг, потерю конфиденциальной информации или ее части, в случае если это произошло не по вине Исполнителя и любые убытки третьих лиц, возникшие не по вине Исполнителя.

12.6. Пользователь несет ответственность за достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных им в процессе регистрации на сайте или оформлении заказа;

12.7. Пользователь несет ответственность за использование третьими лицами учетных данных Пользователя, которые используются для получения доступа к Услугам;

12.8. Пользователь несет ответственность за использование контента Исполнителя, представленного на Сайте, с целью дальнейшей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;

12.9. Пользователь несет ответственность за нарушение условий пользования Сайта исполнителя;

12.10. Пользователь несет ответственность за вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход инструкций Исполнителя.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной Пользователем услуги.

13.2. В случае нарушения сроков предоставления услуг, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно продлением сроков предоставления услуг, или предоставлением услуг в новые сроки до полного выполнения обязательств, или возвратом стоимости услуги, предоставленной не вовремя.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

14.1. Оферта, а также все ее условия действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны Исполнителем.

14.2. Прекращение действия (отзыв) оферты не повлияет на юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Пользователей и Исполнителя, и возникли до момента отзыва оферты.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

15.1. Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут одной из сторон.

15.2. Договор об оказании услуг, заключенный в связи с покупкой обучающего курса действует на протяжении 90 дней. По истечению указанного срока обязанности исполнителя считаются исполненными в полном объеме.

16. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ

16.1. Пользователь вправе прекратить пользование сайтом и бесплатными услугами в любое время, без объяснения причин.

16.2. Для прекращения пользования платными услугами, Пользователь обязан сообщить об этом Исполнителю, обратившись в службу поддержки на странице https://refreelancing.com/feedback или написав  на почту support@refreelancing.com.

16.3. После отказа от услуг (расторжения договора), Пользователь теряет доступ ко всему приобретенному контенту и доступным курсам. 

16.4. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть заключенный с Пользователем договор без указания причин, при условии направления Пользователю электронного сообщения не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения.

16.5. Исполнитель имеет право аннулировать аккаунт Пользователя и расторгнуть договор с ним немедленно, в случае, если Пользователь нарушает авторские права Исполнителя или грубо нарушает условия договора.

17. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

17.1. Исполнитель обрабатывает персональную пользователя. 

17.2. Пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, Пользователь дает согласие на сбор и обработку персональных данных и другой персональной информации. Если Пользователь не согласен со сбором, обработкой и использованием персональной информации, он должен немедленно прекратит использование сайта.

18. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

18.1. Исполнитель оставляет за собой право менять или дополнять условия настоящей оферты (, разместив на этой странице соответствующее сообщение и новую редакцию оферты. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в нижней части страницы.

18.2. Пользователь соглашается с тем, использование сайта после изменения условий оферты, рассматривается Исполнителем как принятие Пользователем этих условий в новой редакции. 

18.3. В случае признания недействительности любого положения условий договора, соответствующее положение будет исключено из условий с сохранением действия других положений: другие условия по-прежнему будут действительны и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.

19. ПРИМЕНИТЕЛЬНОЕ ПРАВО

19.1. Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания пользователя.